Política de Privacidade

1. Quem somos

A 3D Buddy (“nós”, “nosso” ou “nossa”) é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos serviços. Ao usar a 3D Buddy, você confia a nós informações que nos ajudam a oferecer a melhor experiência possível para precificação, controle de estoque e gestão de impressões 3D.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço, incluindo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de autenticação fornecidas ao criar uma conta.
• Dados de uso: configurações da impressora, projetos, peças, estoque, consignações e outras informações que você insere voluntariamente na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e registros de acesso, usados para segurança, diagnóstico e melhoria do serviço.
• Dados de suporte: mensagens enviadas por e-mail ou chat para atendimento ao cliente.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Disponibilizar a calculadora, o catálogo de peças, o estoque e os consignados;
• Processar pagamentos e assinaturas (por meio do nosso revendedor Paddle);
• Enviar comunicações operacionais, como avisos de segurança e atualizações;
• Prevenir fraudes, abusos e problemas técnicos;
• Melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade da plataforma.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se na execução do contrato de prestação de serviços (termos de uso), no legítimo interesse em manter a segurança e a funcionalidade da plataforma, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento livre e informado.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Paddle.com: nosso revendedor e registrante mercantil (Merchant of Record), responsável pelo processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, faturamento, conformidade tributária e atendimento relacionado a cobranças.
• Prestadores de serviço: hospedagem na nuvem, autenticação, análises e suporte, obrigados por contrato a proteger seus dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para atender obrigações legais e para resolver disputas. Quando os dados não forem mais necessários, os anonimizamos ou excluímos de forma segura.

8. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar e portar seus dados pessoais, bem como de retirar o consentimento quando este for a base legal do tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies analíticos para entender como o serviço é usado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais por meio do serviço ou por e-mail. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da versão revisada.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a 3D Buddy pelo canal de suporte disponível na plataforma.